Year 2025 - Surviving and thriving in challenging time 砥礪而立，逆勢奮進

9 2024 年刊與 2025 展望 YEARBOOK 2024 & PROSPECT 2025 專題探討 FEATURE 砥礪而立，逆勢奮進 劉佩玲女士 行政總監 香港保險業聯會 香港保險聯會（保聯）作為保險公司的代表機 構，37 年來一直致力為業界打造更理想的營商 環境、加深公眾對保險的認知及信任、提升從 業員的專業水平。 回顧 2024 年，保聯繼續秉持初心，為會員、為 業界、為香港在疫後復常的過程中，努力打拼。 但由於篇幅有限，只能在這兒概談幾項工作重 點。 提升國際地位 隨著 2023 年社會恢復常態，保聯全力舉辦多項 國際保險活動，包括：分別於 2024 年 6 月和 9 月舉行的國際航運保險聯盟亞洲論壇及 2024 東 亞保險大會。這兩次活動成功吸引海外保險耀 翹楚匯聚香港，讓這座城市在國際舞台上再次 發光發熱。 便民保險措施 隨著《2024 年汽車保險（第三者風險）（修訂） 規例》於 2024 年底實施，保聯推出的汽車保單 認證區塊鏈系統「車保 e-check」（MIDAS） 已整合到運輸署的「牌證易」網上電子牌照平 台。現時，車主在網上提交車輛牌照申請時， 只要選擇透過 MIDAS 認證，就毋須手動上傳汽 車保單或臨時保單，系統自動在後台透過「車 保 e-check」核對第三者責任保險的有效性，這 是保聯善用科技服務社會的其中一例。 加強防範騙保 即使保險公司已採取種種措施防範詐取賠償的 非法行為，但估計仍有約 10% 的賠償金額落入 騙徒的口袋。為了防範保險詐騙，保聯早前推 出了醫療保險和汽車保險詐騙偵測系統，透過 人工智能分析數據，找出可疑的騙保個案，漸 見成效。今年，我們將推出旅遊保險偵測系統， 進一步善用科技，防範不法行為。應賠則賠、 確保受保人得到應有的保障是保險公司的責任 及使命，保聯會繼續推動更多保險公司加入偵 測系統，攜手協力保障誠實投保人的權益。 應對醫保挑戰 近年不少人批評醫療保費攀升，但卻忽略了背 後的原因及問題的癥結，片面地將問題歸咎於 保險業。為了對症下藥，保聯成立了醫療保險 焦點小組，全面檢視醫療保險的生態系統及價 值鏈，並提出多項行動項目，包括：與本港知 名大學合作，對本地醫療生態環境進行獨立研 究、醫療保險理賠程序電子化，以及與醫療界 和相關持份者展開對話等。 推動市場發展 保險產品與市場發展息息相關，去年推出的港 車北上等效先應保險，業務表現尚有改善空間， 即使如此，保聯仍然不懈與保監局商討改善方 案，包括近月推出的新版港車北上保單，方便 車主在港購買相關保障，更好地服務市民。 面對挑戰，迎接機遇 一直以來，保險業的發展與保險中介人息息相 關。作為業界的前線，保險中介人在推動行業 發展中扮演著重要角色。我們期待繼續與中介 人攜手合作，積極應對具深遠影響的各個課題。 同心同德，致力提升整體服務質素，共同造福 社會，推動行業的可持續發展。