Year 2025 - Surviving and thriving in challenging time 砥礪而立，逆勢奮進

7 2024 年刊與 2025 展望 YEARBOOK 2024 & PROSPECT 2025 專題探討 FEATURE 以「誠」為本　在逆市中砥礪前行 樓國媚女士 總幹事 廉政公署香港商業道德發展中心 在當前充滿挑戰的保險市場環境中，「砥礪而 立，逆勢奮進」不僅是每位保險中介人的生存 之道，更是邁向卓越、實現突破的成長之道。 面對經濟波動和市場不確定性，唯有堅守「誠 信專業」的核心價值，才能在逆境中立足，贏 得客戶的長期信任，實現可持續發展。 面對市場的急劇轉變和競爭壓力，有些中介人 可能因此而產生鋌而走險的念頭，試圖以不當 手段獲取利益。這不僅損害客戶應有的保障， 破壞公司聲譽，更可能觸犯法例。貪污舞弊絕 非「捷徑」，中介人千萬不可心存僥倖，否則 須付出沉重代價。過往曾有保險中介人偽造客 戶資料作投保申請，詐騙公司佣金及獎金。該 保險公司接獲兩份聲稱由某客戶提出的投保申 請，並由一名保險中介人經手處理。保險公司 相信申請表內容屬實，以及投保申請確實由該 客戶提出，遂批准申請，並在收到保費後向該 名保險中介人發放佣金及獎金等款項。然而， 在廉政公署調查過程中，發現涉案客戶並不認 識該名保險中介人，他亦沒有提出該等投保申 請，以及沒有繳付相關保費，而保單上所填寫 的個人資料亦屬虛假。該保險中介人最終因違 反《盜竊罪條例》而被判入獄十個月。 誠信是保險中介人和客戶建立關係的根基，而 守法合規則是確保業務穩健發展的保障。近年 涉及業界多宗違反誠信的案例中，常見的不當 手法包括保險中介人以虛假投保申請詐騙佣金、 串謀投保人詐騙保險索償、以傀儡保險代理及 虛假投保「洗黑錢」等。保險中介人應熟悉並 遵守相關法規，包括《防止賄賂條例》及公司 的員工守則等，確保所有業務操作合法合規。 為了協助保險中介人應對當前的市場環境及誠 信挑戰，廉政公署香港商業道德發展中心（中 心）於年內舉辦多場免費的網上持續專業培訓 課程供業界人士參與。課程內容涵蓋行業趨勢、 法規與專業道德、道德抉擇原則、管理職員操 守要訣等。中心誠邀每位業界人士參與我們的 網上培訓課程，提升自身的專業知識和誠信操 守。 在這個充滿挑戰的時代，保險中介人應該秉持 「砥礪而立，逆勢奮進」的精神，以誠信專業 為基石，迎接未來的機遇與挑戰！