Year 2008 - Insurance Industry after current finanical tsunami

17 2008 YEARBOOK 二 〇 〇 八 年 年 刊 香港保險業聯會主席管胡金愛女士現任富勤保險董事及營運總裁、保險業諮詢委員會委員及中介人質素保證計劃督導委 員會委員。 保聯將會朝著這方面，繼續加強自律監管，提升行業的素質，並加強客戶的信心。雷曼事件後， 越來越多人關注投資產品的資料，保聯轄下壽險總會與保監，就加強業界披露更多有關分紅保 單的資訊方面，緊密合作，對銷售過程的各個階段訂出多項建議措施，包括：建議保險公司加 強代理培訓、尤其是投連產品的培訓，在銷售保單前為客戶進行詳盡產品需求的分析，確保產 品適合客戶所需、在網頁或說明文件上披露更多相關的資料，以及假如紅利息率有變，應通知 保單持有人等等。此外，保聯更成立專責小組，與保監合作研究成立投保人保障基金。保聯推 出此等措施是務求從多角度，協助投保人提高對產品的認知及加強對投保人的保障。 金融海嘯雖然來勢洶洶，但是有危亦有機。雖見市面上不少機構節流裁員，甚至停業，令專業 人士和資深的金融業從業員在逆境中反思固有的工作模式，可能會選擇較自由及獨立的經營模 式，轉投加入保險行業成為中介人，藉以開拓自己的事業。這批具實力的生力軍，加上即將投 身社會的大學畢業生，將會為保險業，特別是壽險帶來強勁的新動力，推動壽險長足發展。 其實不論是資深保險從業員，還是剛加入保險行列的新血，作為保險中介人，擔當著保險公司 和客戶之間的溝通橋樑角色，在這重要時刻，你們的影響力更見重要。希望各位秉承保險「以 人為本」的精神，以專業和誠懇的態度，為客戶推介優質產品，並加強售後服務，雙管齊下， 鞏固客戶的信心。 最後，我深信只要業界上下能夠同舟共濟、團結一致，繼續發揮香港人進取拼搏的精神，定能 對抗逆境，為自己、業界和香港社會創造佳績。 管胡金愛 香港保險業聯會主席