Year 2015 - The New Challenges of Insurance Regulatory Reform 保險業新規管 帶來的新機遇

專題探討 FEATURE 按照香港政府的計劃，一個獨立的保險業監管局(「保監局」)將於 2015年成立，屆時本港的保險業將面對一個嶄新的規管架構，其最 大特色是行業自我監管的成份將被極小化。 據業內消息指出，新的規管架構涉及幾個尚未解決的問題，需由政 府與幾個業界組織繼續進行磋商以求解決，問題之一是政府擬把保 險公司那些因進行保險銷售或提供保險意見而與客戶有直接互動關 係的受薪職員納入保監局的監管範圍，其具體內容可能是：保險公司的受薪職員必須具備起碼 的資歷，並每年成功參與保監局規定的持續進修計劃。將受此措施影響的從業員包括負責執行 客戶服務、電話銷售、銷售和分銷、市場營銷、核保或理賠等功能的受薪職員。 「監管受薪職員」規定的出台，明顯是要在制度上加強對保險消費者的保障，因此估計將廣受 大眾市民支持的。新規定雖會增加保險公司的經營成本，但它非常有利於給保險公司的職員營 造良好的學習業務、終身進修的氣氛，最終的得益者將是保險公司本身。 相信業界會對此項革新給出正面的支持，而政府會於敲定新規定的最終版本之時，充分考慮業 界所提出的憂慮和意見，並就該項規定可能帶來的益處及引致的成本作出適當的平衡。 黃倩瑛博士 高峰進修學院院長 職業訓練局 Dr Lillian Wong Principal, Institute of Professional Education and Knowledge Vocational Training Council 26 2014 年刊與 2015 展望 YEARBOOK 2014 & PROSPECT 2015