Year 2020 - CAPITALIZING ON PROFESSIONALS AND INSURTECH TO REACH GREATER HEIGHTS 善用專才與科技 保險中介創高峰

42 2019 年刊與 2020 展望 YEARBOOK 2019 & PROSPECT 2020 2020 年副會長的話 VICE PRESIDENT 2020 MESSAGES 親愛的同業，人人皆有夢想，創造無分大小，我們為自己的夢想，渡過了無 數個白晝和黑夜。這次疫情打擊了經濟，但從未打擊我們的鬥志，這只是我 們奮鬥的一部份，沒有什麼可以傷害我們，我們並沒有忘記，我們仍然是當 天選擇這個事業的那個小伙子。但願同業們以一直擁有的無比勇氣，橫渡這 個挑戰，為自己的奮鬥日記，寫上多一頁成功事蹟。 過去一年，香港動盪不安，由 2019 年下半年因本地政治原因引致大型社會 運動，到 2020 年上半年新型冠狀病毒疫情全球大流行，打擊了香港人的身 心健康，也重創了香港經濟。不少行業，如飲食業，零售業，旅遊業，受海 嘯衝擊，經營非常困難，而保險業也難免不受影響。 無論是近年天災，示威騷亂，還是疫症橫行，更顯得風險管理在今時今日是 非常重要的。完善的保險方案，可以保護個人和企業，減輕損失，穩定社會。 社會模式亦因應風險而改變，例如疫症令網購興起，市民為避免不必要的社 交接觸，以網購取代傳統零售。工作模式也大不同，居家工作和雲端科技應 用，靈活有彈性，辦公室上班不再是唯一選擇。這些模式習慣上的改變，令 原有的保險需求減少，但新保險需求應運而生，譬如有關網絡安全的保險也 在市場上處於起步階段。 我作為保險中介人商會副會長，負責教育、會員、 出 版事務，希望本會能繼 續因應社會劇烈變化，為商會會員提供具前瞻性和啟發性的資訊和知識，為 業界培養專業的人才，迎接新挑戰。 何浩淳 副會長 - 教育、會員及出版事務 Sunny Ho Vice President - Education, Membership & Publication 善用專才與科技 保險中介創高峰 保險業界近數年來發展蓬勃，根據政府統計處從業員人數在五年內急速增長 30% 達至 67,800。保險業對香港經濟的貢獻亦極為重要，在同期間佔香港 GDP 由 3.0% 增長至 3.6%。 推動保險業持續發展 , 優化人才極為重要。保險業監管局於 2019 的成立提升 對中介人嚴謹的發牌資格認證 ; 資深從業員不斷作自身裝備與時並進。喜見 大專院校亦相繼增設與保險相關的學科，加強有意投身保險界的年輕人士對 保險理論的概念及風險管理的專業知識。高質素的從業員將能為客戶提供高 質素的保險方案。 與此同時，越來越多的新科技亦漸漸應用在詢價、投保、核保、理賠、客戶 服務等流程。近日因新冠肺炎疫情的影響下，從業員與客戶較以前更傾向及 頻密地使用網上平台處理保險事宜及提供服務，從而鼓勵業界在保險科技持 續投放更多資源，加速改善流程及營運效率，以迎接千變萬化的市場。 配合保險中介業務擴展，善用創新科技，並提升具有深度及人性化的專才服 務，定能為業界締造新高峰 ! 陳少霞 副會長 - 社會服務、會員聯誼 及公共關係事務 Joyce Chan Vice President - Community Services Fellowship & Public Relations 鄭兆麒 副會長 - 業界及中國事務 Jones Cheng Vice President - Trade Issue & China Desk