Year 2015 - The New Challenges of Insurance Regulatory Reform 保險業新規管 帶來的新機遇

專題探討 FEATURE 近年，保險業的監管機構推出連串的規管改革，強化業界的運作及 提升中介人的專業操守，以促進保險業的長遠發展。因此，保險業 界在應對激烈市場競爭的同時，亦要面對改革帶來的挑戰。在不斷 變遷的環境下，中介人除了提升專業知識外，同樣重要的是要堅守 誠信，以客戶、僱主及行業的利益為依歸，審慎行事，並留心工作 上可能出現的誠信陷阱，迎難而上，以面對不同的挑戰。而廉政公 署作為保險業及中介人的緊密夥伴，會為業界提供防貪服務以克服 種種誠信挑戰。 認清誠信陷阱 廉政公署過往曾處理多宗有關保險業的貪污個案，其中害群之馬的手法各有不同。以下處境闡 述一些容易被忽略的貪污罪行，中介人必須提高警覺，辨識和避免類似的違法行為： 個案一 保險代理新丁阿Ben的業績未如理想，影響所屬團隊的整體表現。上司提議將自己洽談好的幾份 保單轉給阿Ben，以助對方達標。不過，上司同時要求阿Ben將所得的佣金交回自己。 法例重點： 根據《防止賄賂條例》第9條，代理人若沒有主事人的許可，因職務關係索取或收受個人利益 （包括金錢、禮物、貸款、服務及免卻付款等），即屬違法，而提供利益者亦同樣有罪。上司 私自將自己洽談好的保單轉給阿Ben，並要求對方交還佣金，他倆均會觸犯貪污罪行。另外，阿 Ben和上司亦可能因使用載有虛假資料（例如：虛構阿Ben為負責代理）的保單詐騙公司佣金， 而觸犯《防止賄賂條例》第9(3)條及詐騙罪。 個案二 保險代理Paul的客戶陳先生聲稱自己之前在內地遇到意外，曾留醫多時。陳先生提供由內地醫 院發出的病歷證明、醫療報告及收據，請Paul安排向保險公司索償。由於部份文件的資料缺 漏，Paul向陳先生了解意外的詳情，惟對方支吾以對。言談間，陳先生暗示只要Paul願意運用 其專業經驗及公司內部人脈關係，助他取得賠償後，Paul必定會得到好處。 法例重點： 上述處境中陳先生的表現可疑，似有詐騙保險賠償之嫌。根據《防止賄賂條例》，任何人同 意、承諾或答應給予利益，即屬提供利益。陳先生向Paul表示只要他提供特別協助，事成後便 會得到好處，已觸犯行賄罪。為免被誤會有份參與非法勾當，Paul應提高警覺，按公司的規定 匯報 ╱ 處理事件。在情況許可下，Paul應即時明確拒絕陳先生的建議，並向廉政公署舉報事 件。 保險中介人若能堅守法規及誠信操守，定能在競爭激烈的營商環境中，得到客戶的信任。廉政 公署為保險業提供多元化的防貪服務，包括編製防貪資料、協助保險公司制定誠信守則、提供 免費防貪顧問服務及培訓課程等。如保險公司或團隊有興趣安排以上服務或課程，歡迎致電 2587 9812或電郵 至hkedc@crd.icac.org.hk 與廉政公署香港道德發展中心聯絡。 于慧芬 廉政公署香港道德發展中心總幹事 誠信守法 專業典範 20 2014 年刊與 2015 展望 YEARBOOK 2014 & PROSPECT 2015