Year 2023 - Continuing the Legacy 30 Years of Expertise Moving Forward 薪火傳承三十載專業邁向新里程

12 2022 年刊與 2023 展望 YEARBOOK 2022 & PROSPECT 2023 專題探討 FEATURE 能為香港保險中介人商會 30 週年年刊發表文章，我實在覺得好榮幸。 一方面表示多謝，另一方面藉著這個機會，祝賀商會過去三十年在保險 行業有彪炳的成績，得到所有理事的推動，商會在我們這個保險業真係 有莫大貢獻。 在這行業經營多年我真心感到高興同榮幸：第一，我所做的一切都有 我的主耶穌基督在幫助，所以都能夠亨通順利。第二，因為我在這行業 時間已經超過 60 年，亦是纍積了些少名氣。 以下請多多指教： 我在過去幾十年好高興見到保險行業有好大轉變 。第一，除了我們壽險 從業員有好大進步，在推銷方面、服務方面、及產品方面的認識都有好 大好大的進步。跟以前只會要求客人“幫手買張單”的情況，有好大的差距。第二，社會也有好大的 改變。我入行時，社會對我們保險從業員都好負面及抗拒，有如毒蛇猛獸，到現在大衆都已明白保 險是對社會有好大的貢獻，這方面都好值得我們同業感到驕傲。假如沒有我們的努力和不斷的改進， 那麼我們的形像更不會有現在的大大提升了。但近二十年，有一點我想提出：我們壽險從業員應該以 “保障”為原則，但是部份從業員都只係專注如何銷售投資產品或投資相連產品。因為銷售投資產品 保費會很高，中介人的成績可能會比較好；但深入了解便明白對客人的保障就不是會同樣增多。 我認為專業的中介人在推銷投資相連產品時，應該先清楚客人有沒有人壽保險單。假如客人已經有買 足夠人壽保險，推銷投資產品是適合的，對客人的保障是錦上添花 ；但假如客人沒有最基本保單， 便推銷投資相連保單，就是我們職責方面做得不足夠。今天我要鼓勵從業員要盡量做到先推銷有保障 的保單給客人，才再推銷與投資有關的保險。 這方面，可能有人唔認同，認為做法過時而且太執着。但我認為一個專業的保險中介人對社會、對投 保人要有一定的責任，一定要 “肯定”客人首要得到保障，這點我認為是最重要的。 本人愚見分享。 楊梵城博士 香港保險中介人商會顧問 先機保險顧問有限公司行政總裁 囗述 : 楊梵城博士 筆錄 : 朱婉兒女士