Year 2023 - Continuing the Legacy 30 Years of Expertise Moving Forward 薪火傳承三十載專業邁向新里程

45 2022 年刊與 2023 展望 YEARBOOK 2022 & PROSPECT 2023 歷任會長語錄 VOICE OF PAST PRESIDENTS 例三 當年保監曾提出勞保佣金上限為 15%，並要求全港保險公司 CEO 簽立保証書，確保守約。HKCII 認 為佣金乃全體中介人的bread and butter ，應交由自由市場決定，商會歷時大半年，與 IA 8次會議， 據理力爭，並爭取業界各友會支持，最終金融事務局插手處理，得以取消佣金上限，及發還所有簽 立的保証書。 3）過去三十年來，香港保險業的文化和氛圍有何變化？這些變化對業界的發展和業務環境有何 影響？ 過去，保險業的聲譽不佳，代理人的專業水平不如現在高，保戶也缺少基本的保險認知。銷售活動 缺乏監管，導致了誤導和虛假陳述的情況。與現在相比，消費者在購買保險時更加受教育和明智， 信息變得更加透明，消費者和監管機構也要求保險專業人士提高水平。 4）在過去三十年間，香港保險業的人員結構和專業素質有何變化？ 回顧過去，保險專業人士擁有更豐富和全面的經驗，因為他們都是通才 : 每個人都需要瞭解多個領 域，從個人保險到商業保險，從市場營銷到承保。現在，公司將任務細分為部門和小組，人們都 只能注專做好一個領域，變成專才。例如，過往 Head of Distribution 曾被稱為 Sales/Marketing Manager， 他們既是 sales，又是 underwriter。現在，Account Executive/Manager 通常將案件轉 交給 underwriter 承保，各司其職。 5）你認為香港保險業未來的發展重點會是什麼？業界將如何應對不斷變化的環境和挑戰？ 在過去，香港保險業所面臨的挑戰是缺乏規範。現在，隨著保監的成立，許多不確定因素已經得到 釐清。隨著新的法規的出現，新的挑戰也隨之而來。因此，為了保護業界的利益，香港保險中介人 商會比以往更加要花多些精神，不僅作為交流和聯繫的平台，更重要的是鼓勵會員互相幫助和團結 才對。 在 InsurTech 方面，保險中介人需要適應不同保險公司網上平台的操作方式，這花了不少中介人的 資源和時間，非常欠缺效率。我們的願景是中介人能夠與保險公司集體合作，將保險科技應用於 日常業務運營，增強標準化，務求能節省中介人 back office 的工作，專注營業拓展。 6）最後，您對香港保險中介人商會未來的目標和使命有何展望？ 希望香港保險中介人商會專注多做幫助業界的事，繼續為業界提供平台與政府、監管機構和保險 公司溝通，為業界發聲，保障中介人和保戶的權益。 語錄：Gregory Fong 文述：Tiffany Lung & Evan Wong 方富強 Gregory Fong 香港保險中介人商會創會會長 (1994 & 1995) Hong Kong Chamber of Insurance Intermediaries Charter President (1994 & 1995)