Year 2021 - CHALLENGES OF COVID-19 AND SOLUTIONS FOR INSURANCE INDUSTRY 保險業在新冠疫情下的挑戰與應對方案

19 2020 年刊與 2021 展望 YEARBOOK 2020 & PROSPECT 2021 疫情無阻業界推廣專業誠信 過去一年多以來，新冠肺炎疫情持續影響香港的經濟及民生。面對疫情， 不少行業的營運模式都作出調整，務求在配合防疫措施的情況下繼續運 作。廉政公署（廉署）的宣傳教育工作亦因時制宜，善用不同的平台繼續 為各行各業提供全面的防貪教育服務。在保險業方面，廉署轄下的香港 商業道德發展中心（中心）在夥同業界舉辦的「誠信創未來」保險業道德 推廣計劃下，推出了一系列防貪教育服務及資源，協助保險從業員在疫 情之下持續增值，提升專業誠信。 廉署一直與業內專業團體及保險公司合作，為保險中介人安排持續專業 培訓課程。除了面授課程之外，廉署亦因應各持份者的需要，提供網上 培訓課程，並輔以全新的培訓短片及網上互動工具作教學，以達至更佳成效。過去一 年內，廉署已為保險公司及業界團體安排超過 60 場持續專業培訓。此外，因應保險 中介人對於持續專業培訓的需求日益增加，中心亦在其新推出的「BEDC 頻道」上舉 辦保險業持續專業培訓網上研討會，供個別持牌中介人報名參與。 在疫情下，網上學習越見普及。為此，中心與香港保險業聯會合力製作了「邁向『誠』 長保險業網上持續培訓單元」，讓保險中介人能隨時隨地進修有關防貪法規及誠信操 守的知識並獲取持續培訓學分，該課程去年四月推出至今已有超過 1,000 人報讀。 此外，中心亦特別製作了一套「新入職保險業中介人網上自學課程」，協助新入職從 業員熟習防貪法例及準備資格考試的相關試卷。 除了安排不同形式的培訓，中心於去年初推出了保險業道德資源網站（https://hkbedc. icac.hk/insurance） ，因應新入職人士、現職中介人、保險公司以至投保客戶的不同 關注及需要，提供一站式的防貪教育及培訓資源，如防貪指南、專題文章、個案研究、 培訓教材及網上自學課程等。網站至今已錄得超過 34,000 瀏覽人次。此外，中心亦 透過其電子通訊、LinkedIn 專頁及各個專業團體的多媒體及社交平台，向保險業界提 倡及廣泛宣傳專業誠信及良好操守的信息。 隨著新的持續專業培訓要求於今年 8 月正式實施，預計保險業界對廉署之防貪教育 服務的需求會相應增加。廉署將繼續為保險公司及中介人提供有關的防貪教育服務及 支援，進一步提升保險業界的誠信水平。希望各位從業員能在「疫」境之中繼續保持 韌性，秉持專業道德，以誠信創未來。 林淑儀 廉政公署香港商業道德發展中心總幹事 專題探討 FEATURE